Tablet é o aparelho que fica mais tempo largado na gaveta e na mochila, e é justamente por isso que ele costuma dar esse susto: você vai usar depois de umas semanas, coloca na tomada, e ele não dá sinal nenhum.
Antes de achar que morreu, vale saber que a maioria dos casos de tablet Android que não liga tem causa simples. Separei o que testar, na ordem, valendo pro Galaxy Tab e pra tablet Android de outras marcas. Se o seu é iPad, tem um texto separado sobre iPad que não liga ou não carrega, porque alguns pontos mudam.
Por que o tablet não carrega com o carregador do celular?
Essa é a causa mais comum de todas, e passa despercebida.
O tablet tem uma bateria muito maior que a do celular e pede mais energia pra carregar. Um carregador antigo de 5W, um daqueles genéricos de posto, ou a porta USB do computador entregam pouca corrente pra uma bateria desse tamanho. O tablet até pode estar carregando, mas tão devagar que, se ele estiver totalmente zerado, não junta carga suficiente nem pra ligar a tela.
Use de preferência o carregador que veio com ele, ou um de 15W pra cima.
Deixe carregando de verdade antes de concluir qualquer coisa
Tablet que descarregou até o fundo entra num estado de proteção e precisa de um tempo na tomada só pra voltar a dar sinal. Coloque pra carregar com um carregador bom e deixe pelo menos 30 a 60 minutos sem mexer, sem ficar apertando o botão a cada dois minutos.
Se depois desse tempo aparecer o ícone de bateria ou a logo, você já sabe que o aparelho está vivo.
Teste o cabo, a fonte e a tomada, um de cada vez
Trocar tudo junto não te diz qual era o culpado. Faça na ordem:
- Troque de tomada, direto na parede, sem filtro nem extensão.
- Troque o cabo por outro que você tenha certeza que funciona. Cabo é a peça que mais falha e a que menos aparenta.
- Troque a fonte, respeitando a potência.
- Se acender qualquer luz ou ícone, anote o que apareceu. Isso ajuda no diagnóstico.
Olhe dentro da entrada de carga
Esse aqui pega muita gente e resolve sem gastar nada. O tablet vive no fundo da mochila, e a entrada de carga vira depósito de fiapo. O fiapo comprime lá no fundo e vira uma camada que impede o cabo de encostar nos contatos.
Sinal clássico: o cabo entra, mas fica frouxo, ou só carrega se você segurar num ângulo específico.
Olhe contra a luz. Se tiver sujeira, limpe com o aparelho desligado, usando um palito de madeira ou uma escova de cerdas secas, sempre de leve. Nada de agulha, clipe, alfinete ou qualquer coisa de metal, e nada de líquido: os contatos lá dentro são finos e entortam fácil.
Force o reinício
Se o tablet tem carga mas está travado, com a tela preta ou parado na logo da Samsung, o reinício forçado costuma resolver. Ele não apaga nada.
Na maioria dos Galaxy Tab, segure o botão de ligar e o de volume pra baixo ao mesmo tempo por uns 10 a 20 segundos, até a tela apagar e a logo aparecer. Em outras marcas, o comum é segurar só o botão de ligar por uns 30 segundos.
Se ele voltar mas travar de novo na logo depois de um tempo, aí é sistema ou armazenamento, e vale trazer pra avaliação em vez de ficar tentando.
Confirme se é a tela e não o aparelho
Nem todo tablet "morto" está desligado. Às vezes ele liga e o que não acende é a tela.
Num quarto escuro, aponte uma lanterna bem de perto na tela e procure enxergar a imagem apagadinha. Encoste o ouvido no aparelho e veja se escuta o som de notificação ou o clique do toque. Se tiver som ou vibração e a tela continuar preta, o problema é a tela ou a conexão dela, não a placa.
Quando é peça interna
Se você passou por tudo isso e nada, aí provavelmente é interno. Os casos que mais chegam aqui são:
- Bateria que perdeu a capacidade. Tablet guardado meses descarregado é o cenário perfeito pra isso. Ele para de segurar carga ou nem aceita mais.
- Conector de carga danificado, por tranco no cabo ou por ter carregado com o aparelho apoiado no cabo.
- Tela ou flex depois de uma queda ou de uma pressão na mochila.
- Oxidação, se pegou líquido ou umidade em algum momento.
Vale trazer sem tentar mais nada se o tablet esquenta demais na tomada, se a traseira ou a tela estão levantando, o que indica bateria inchada e não deve continuar em uso, se sai cheiro de queimado, ou se ele parou logo depois de uma queda ou de molhar.
Quanto tempo demora o conserto de tablet?
Aqui eu prefiro ser honesto: peça de tablet não é a mesma coisa que peça de celular. Ela não é de pronta entrega no fornecedor, então parte dos serviços depende de encomenda.
O que eu faço é avaliar o aparelho, confirmar exatamente qual peça o seu modelo precisa e só então combinar o prazo com você, antes de começar qualquer coisa. Você não fica no escuro esperando.
E quando vale a pena consertar?
Depende do estado do aparelho e do quanto ele ainda te atende, e essa conversa eu tenho na sua frente. Troca de bateria e de conector costuma valer bastante a pena, porque devolve anos de uso por uma fração do preço de um tablet novo. Tela é o serviço que pede mais conta, principalmente em modelo mais antigo.
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