O som do celular caindo de qualidade é um daqueles defeitos que a gente demora pra notar. Primeiro parece que o vídeo é que estava com áudio ruim. Depois a pessoa do outro lado da ligação começa a pedir pra repetir. Aí você percebe que o volume no máximo virou o volume normal de antes.
A boa notícia: na bancada, boa parte dos casos de alto-falante abafado não é peça queimada. É sujeira. E sujeira costuma sair sem trocar nada.
Antes de tudo, descubra qual alto-falante é
O celular tem mais de um, e eles falham por motivos diferentes. Confirma qual é o seu caso antes de continuar:
- O auricular, aquele pedacinho na parte de cima da tela, que você encosta na orelha. Se o problema só aparece em ligação normal, é ele.
- O alto-falante principal, na parte de baixo, perto da entrada de carga. Se o problema é em música, vídeo, viva-voz e toque, é esse.
Teste simples: coloque uma ligação no viva-voz. Se no viva-voz o som sai bem, mas no ouvido não sai, é o auricular. Se é o contrário, é o de baixo.
Descarte o mais bobo primeiro
Parece óbvio, mas esses aqui aparecem toda semana aqui na loja:
- Tire a capa e a película. Muita capa cobre parcialmente a saída de som, e tem película que cobre a fresta do auricular. Testa sem elas.
- Confira se não ficou conectado no Bluetooth. Fone ou caixinha esquecidos pareados roubam o áudio sem avisar. Desliga o Bluetooth e testa.
- Veja se o modo silencioso ou o "não perturbe" está ligado, e se o volume de mídia e o de toque estão os dois no alto. No celular eles são separados.
- Reinicie o aparelho. Trava de software de áudio existe e resolve com isso.
- Teste com fone com fio, se o seu tiver entrada. Se no fone o som sai perfeito, o problema é o alto-falante, não o sistema.
O motivo número um: sujeira na tela do falante
Se o som está abafado, baixo ou chiado, e não mudou de uma hora pra outra, foi piorando aos poucos, essa é quase sempre a causa.
O alto-falante fica atrás de uma telinha bem fininha. O bolso solta fiapo o dia inteiro, junta poeira, junta suor, junta aquela sujeirinha de gordura, e essa mistura vai entupindo os furos. O som continua saindo, só que abafado, como se tivesse um pano por cima. No auricular, o efeito é o mesmo e o culpado costuma ser maquiagem, protetor solar e cera.
Olhe contra a luz, de perto. Dá pra ver a diferença entre uma telinha limpa e uma tampada de sujeira cinza.
Como limpar sem estragar
Se for tentar em casa, vale seguir à risca, porque é fácil piorar:
- Use uma escova de cerdas macias e bem secas, tipo escova de dente nova, com o celular desligado, escovando de leve.
- Use fita adesiva pra levantar o fiapo solto: cola e descola em cima da grade.
- Se tiver ar comprimido, use com o bico longe e num sopro curto.
E o que não fazer, porque é o que mais chega aqui já estragado:
- Não use alfinete, agulha, clipe nem palito de dente. A telinha rasga e a membrana do falante fura. Furou, acabou o conserto barato.
- Não use álcool, água nem produto de limpeza. O líquido entra e oxida o contato.
- Não sopre com a boca. Sai umidade junto, e umidade é exatamente o que você não quer ali dentro.
- Cuidado com aqueles sites e vídeos que "expulsam a água" tocando um som. Em celular que tem essa função de fábrica, tudo bem. No resto, no máximo não faz nada.
Quando não é sujeira
Alguns sinais apontam pra peça, e aí limpeza não resolve:
- O som sumiu de uma vez, não foi piorando devagar
- Chia, estala ou distorce em volume alto, mesmo com a grade limpa
- Parou logo depois de uma queda ou depois de molhar
- Some e volta quando você aperta ou torce levemente o aparelho, o que indica contato ruim ou flex danificado
- Sumiu junto com o microfone ou com a vibração, o que costuma apontar pra placa, não pro falante
Nesses casos, o reparo mais comum é a troca do alto-falante ou do auricular, que é um serviço rápido e barato perto de outros. Quando o problema vem depois de água, a história muda um pouco: a oxidação pode ter atingido mais coisa, e aí a avaliação importa mais ainda. Se foi o seu caso, esse texto ajuda: celular caiu na água.
E quando vale a pena consertar?
Sempre vale conferir, porque a chance de ser sujeira é alta e, quando é, a solução sai muito barata. Mesmo quando é a peça, alto-falante e auricular estão entre os reparos mais simples que a gente faz.
Se você está em Campos dos Goytacazes, dá uma olhada em como funciona o nosso conserto de celular. A gente atende iPhone e Android de todas as marcas, a avaliação é grátis e o que a gente conserta tem 90 dias de garantia. Antes de tentar desentupir com alfinete, traz aqui: a limpeza feita com a ferramenta certa não custa o preço de uma peça furada.