Aconteceu. Caiu no vaso, na pia, na piscina, no copo de água. Dá aquela gelada no estômago e a primeira reação é tirar, sacudir e ver se ainda liga.
Para. Respira. E lê isso antes de fazer qualquer coisa.
Desligue o aparelho agora
Se o celular ainda está ligado, desligue. Não espere terminar de ler. Componentes eletrônicos não morrem da água em si. Morrem do curto-circuito que ela causa enquanto ainda tem energia passando pela placa. Quanto mais tempo fica ligado, maior o estrago.
Se já desligou sozinho, ótimo. Não tente religar pra ver se está funcionando.
O que fazer nos primeiros minutos
- Retire o case e o cartão SIM imediatamente.
- Seque o exterior com um pano macio, sem esfregar.
- Coloque o aparelho na posição vertical ou inclinado, com o conector pra baixo, pra água escorrer.
- Vá para uma assistência técnica o mais rápido possível.
Simples assim. Não tem segredo nos primeiros passos, mas tem muita coisa que vai piorar tudo se você fizer.
O arroz não funciona
Esse mito já devia ter morrido, mas ainda sobrevive. O arroz absorve umidade do ar, não de dentro do aparelho. Enquanto seu celular fica enterrado num pote de arroz por 48 horas, a umidade que entrou na placa está corroendo os componentes.
Fora que grãos de arroz soltam amido, que pode entrar nas portas e deixar resíduos nos conectores. Acaba causando um segundo problema além do primeiro.
O que não fazer
Não use secador de cabelo. O calor pode derreter conectores e danificar a bateria. Não sacuda com força tentando tirar a água. Não carregue o celular: esse é o erro mais comum e o que mais mata aparelho depois do acidente em si.
Se o celular tiver IP67 ou IP68 na especificação, calma: ele tem alguma resistência à água. Mas "resistente" não é "à prova de", e não é pra sempre. A vedação perde eficiência com o tempo e com quedas anteriores. Não confie cegamente nessa classificação.
Quando levar para assistência
Sempre que cair na água, mesmo que esteja funcionando. A umidade que entrou pode não causar problema hoje, mas vai corroendo por semanas, e o aparelho morre do nada meses depois, quando você menos espera e quase sempre já fora da garantia de qualquer conserto anterior.
Na HB, a gente faz uma limpeza interna com ultrassom, verifica os componentes e passa o diagnóstico antes de fechar qualquer orçamento. Quanto antes chegar, mais chance tem de sair sem dano permanente.
Se você está em Campos dos Goytacazes, chama a gente no WhatsApp agora com o modelo do aparelho. A gente já diz se tem peça e qual o prazo estimado.